ANTUR TURİZM A.Ş.
AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu ANTUR TURİZM A.Ş. (“Şirket” veya “ANTUR”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir. 

Bu aydınlatma metni, www.antur.com.tr ve/veya www.anturlife.com.tr (“İnternet Sitesi”) üzerinden sunduğumuz ürün ve hizmetler kapsamında bizlerle paylaştığınız kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işleyeceğimize dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. 

Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?

Toplanan kişisel verileriniz aşağıda yer almaktadır:

1. Kişisel Verileri Toplama Yöntemi 

Kişisel verileriniz, elektronik ortamda; doldurduğunuz çevrimiçi formlar, Şirket internet sitesi, çağrı merkezi, SMS ve e-posta vasıtasıyla; fiziksel ortamda ise kimlik belgeniz, yüz yüze gerçekleştirilen görüşmeler ve formlar vasıtasıyla toplanmaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda yer verilen amaçlar (“Amaçlar”) ve hukuki sebeplerle Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde işlenebilecektir. 

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak;

• İnternet sitesi üzerinden satış ve hizmetlerin sunulması ve satış süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem verileriniz, 
• İnternet sitesi üzerinden ürün ve hizmetlere ilişkin satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem verileriniz, 
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem verileriniz, 
• İnternet Sitesi’ne üyelik oluşturulması kapsamındaki süreçlerin yürütülmesi kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
• Satış ve hizmet kayıtlarının açılması ve faturalandırma faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem verileriniz,

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;

• Muhasebe işlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem verileriniz,
• Şirketimiz ürün ve hizmetlerine bağlılık süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem verileriniz,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim ve müşteri işlem verileriniz,
• İş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem verileriniz,
• İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem, talep ve şikâyet verileriniz,
• İş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem verileriniz,
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem, talep ve şikâyet verileriniz,
• Stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem verileriniz,
• Veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem verileriniz,
• Ürün ve hizmetlerimizin satış ve pazarlama faaliyetleri dahil olmak üzere Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem verileriniz,

• İnternet Sitesi’nden gerçekleştirilen satışların yönetimi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği verileriniz,
• İnternet Sitesi’nin yönetimi amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
• İnternet Sitesi’nden sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi için gerekli çalışmaların gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişimi müşteri işlem ve işlem güvenliği verileriniz,
• İnternet Sitesi için iş geliştirme ve raporlama faaliyetlerinin icrası amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
• Ticari işlerin, çalışmaların ve operasyonların geliştirilmesine yönelik faaliyetlerin planlanması ve icrası amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
• İnternet Sitesi ziyaretçileri/üyeleri ile iletişim faaliyetlerin kurgulanması, geliştirilmesi ve icrası amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
• İnternet Sitesi için stratejik planlama faaliyetlerinin icrası amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
• İnternet Sitesi ziyaretçi/üye memnuniyeti ölçüm ve analiz çalışmalarının yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği verileriniz,
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği verileriniz,

Kanunlarca açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak; 

• Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem, talep ve şikâyet verileriniz,
• Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem, talep ve şikâyet verileriniz,
• Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem, talep ve şikâyet verileriniz,
• İlgili kişi başvurularının mevzuata uygun olarak yanıtlanması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem, talep ve şikâyet verileriniz işlenecektir.

Açık rızanıza dayalı olarak;

ETK’nın 6.maddesi gereğince ticari elektronik ileti onay şartına ve elektronik ticari ileti gönderimi faaliyetleriyle sınırlı olarak;

• Şirket ürün ve hizmetlerine ilişkin pazarlama süreçlerinin gerçekleştirilmesi, profilleme ve analiz faaliyetleri dahil olmak üzere sunulan ürün ve hizmetlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek önerilmesi ve tanıtılması amacıyla kimlik, iletişim ve pazarlama verileriniz,
• Şirketimiz ile paylaştığınız iletişim bilgilerinize reklam, promosyon, kampanya vb. ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla kimlik ve iletişim verileriniz işlenecektir.
• Elektronik ticari ileti gönderimine ilişkin onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. 

3. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarılma Amaçları

Yukarıda yer alan Amaçlar’ın yerine getirilmesi doğrultusunda toplanan kişisel verileriniz; meşru menfaatlerimiz kapsamında hizmet aldığımız tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza (kara, hava ve deniz dahil ulaştırma hizmeti sunan firmalar, sigorta şirketleri vb.), kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kanunen yetkili özel hukuk kişilerine, 6698 sayılı KVKK’nın 8. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında aktarılabilecektir.

Kimlik, pasaport, iletişim, müşteri işlem ise satın almış olduğunuz tur kapsamında gerekli ürün ve hizmetlerin tarafınıza sunulabilmesi amacıyla yurtdışında bulunan otel, havayolu, transfer ve diğer turizm tedarikçilerine; rezervasyon, konaklama, ulaşım ve tur organizasyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, 6698 sayılı KVKK’nın 9/6(b) maddesi kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası için aktarımın zorunlu olması ve 9/6(c) maddesi kapsamında ilgili kişi yararına veri sorumlusu ile üçüncü kişiler arasında kurulacak veya ifa edilecek sözleşme için aktarımın zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak aktarılabilecektir.

4. İlgili Kişi Olarak Kanun Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verileriniz ile ilgili olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme. 

Yukarıda yer alan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (“Tebliğ”) göre, yazılı ve ıslak imzalı olarak Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:249/8 Sarıyer/İstanbul adresine, elektronik imzalı olarak **** adresine, varsa daha önce bizimle iletişime geçtiğiniz e-posta adresinizi kullanmak suretiyle Şirketimize iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre Şirketimiz talebinizi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şirketimiz tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.